7-дневная гарантия качества
Ваше пространство должно быть идеальным, поэтому мы предлагаем 7-дневную политику возврата дефектных заказов. Если вы считаете, что ваша работа не совсем правильная, мы понимаем, что вы чувствуете, и мы здесь, чтобы помочь вам. Вы можете инициировать возврат в течение 7 дней после отправки.
Для заказов, которые не соответствуют 7-дневной политике возврата, клиент будет нести расходы по возврату, вызванные некачественными проблемами (возврат по субъективным причинам, таким как неправильное измерение, выбор неправильного цвета и т. д.)
Правила возврата
Шаг 1: Подтвердите с нами
Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу service@Haiyia.com, указав товар, который вы хотите вернуть, номер заказа и причину возврата. Если есть проблема с качеством, пожалуйста, предоставьте несколько фотографий дефектных деталей для подтверждения.
Шаг 2. Отправьте товары обратно или не нужно
Если ваш возврат будет принят, мы предоставим адрес склада или вышлем вам предоплаченную этикетку, чтобы помочь вам с возвратом. В большинстве случаев продукты с поврежденными проблемами не нужно возвращать, и мы вернем деньги напрямую. Пожалуйста, не отправляйте товар обратно по первоначальному адресу, мы предоставим вам этикетку для возврата или адрес склада для возврата, чтобы помочь вам с возвратом. (Но если это ваши собственные субъективные причины для возврата, мы не несем плата за возврат）
Шаг 3: Верните свои деньги быстро и легко
Возврат осуществляется быстро и легко с нашей удобной командой обслуживания клиентов и будет возвращен на ваш платежный счет в течение 5 рабочих дней.
Условия возврата
- Пожалуйста, проверьте свой товар как можно скорее после его получения, если товар неисправен, поврежден или получен не тот товар, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами, чтобы мы могли помочь вам решить проблему быстрее. Если вам нужно вернуть товар, пожалуйста, отправьте подать заявку на возврат в течение 7 дней после получения товара, в противном случае HIYI откажется принять возврат.
- Чтобы гарантировать успешный возврат, возвращаемый товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили: неношеным или неиспользованным, а также в оригинальной упаковке.
- Товары, возвращенные нам без разрешения на возврат, не принимаются.
- Пожалуйста, свяжитесь с нами после отправки возвращенного товара, чтобы ускорить процесс возврата.
- Возвращенные товары должны быть отправлены в течение 7 дней после подтверждения возврата, в противном случае окно возврата будет закрыто после истечения крайнего срока.
Плата за возврат
HIYI предлагает 7-дневную политику возврата по соображениям качества, мы покроем любые расходы на возврат, понесенные в течение 7 дней с момента отправки дефектного продукта, но, пожалуйста, постарайтесь сохранить товар и его упаковку неповрежденными.
Для заказов, которые не соответствуют 7-дневной политике возврата, клиент будет нести расходы по возврату, вызванные некачественными проблемами (возврат по субъективным причинам, таким как неправильное измерение, выбор неправильного цвета и т. д.)
Точная сумма будет сообщена вам после того, как наша служба поддержки предоставит ярлык возврата. Наклейки для возврата HIYI и подробная информация об их оплате предоставляются UPS. Если вам нужно, мы можем предоставить соответствующее подтверждение цены.
Возвращать деньги
Как только товар вернется на наш склад, наша команда проверит его. Если он находится в исходном состоянии, ваш первоначальный способ оплаты будет автоматически возвращен. Ваш банк или компания, выпустившая кредитную карту, может занять до 5 дней, чтобы обработать возмещение и отправить его на ваш счет.
