Иногда продукты приходят в несовершенном состоянии, пожалуйста, свяжитесь с нами. Чтобы помочь нам оценить проблему, пожалуйста, пришлите фотографии продукта под разными углами и расстояниями. Если у вас все еще есть внешняя упаковка, пожалуйста, отправьте несколько фотографий на случай, если товар будет поврежден во время транспортировки. Если нет возможности задокументировать проблему фото, также приветствуется короткое видео.
Гарантия нашего производителя распространяется на дефекты материалов и изготовления сроком на 3 года с даты поставки продукта. Пожалуйста, сообщите нашей команде, если у вас возникнут проблемы при его использовании. Мы организуем замену деталей, ремонт и при необходимости полную замену.
Обратите внимание, что наша гарантия не подлежит передаче и не распространяется на перепродажу товаров. Гарантия действительна только в том случае, если изделие используется по назначению и демонстрирует нормальное использование. Дефекты или повреждения, вызванные небрежностью, неправильным использованием, несчастным случаем, неправильным использованием, модификацией или коммерческими целями, не покрываются гарантией на товар.
* Поврежден при доставке
Пожалуйста, убедитесь, что все продукты находятся в хорошем состоянии, а аксессуары укомплектованы в течение 7 дней после получения продукта. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами вовремя.
Обратите внимание: если вы не свяжетесь с нами вовремя по поводу материально-технического ущерба в течение 30 дней после получения товара, вы не сможете воспользоваться бесплатным послепродажным обслуживанием.
* Поврежден после доставки
Гарантия нашего производителя распространяется на дефекты материалов и изготовления. Мы понимаем, что несчастные случаи случаются, и хотя случаи повреждения дома не покрываются нашей гарантией, мы всегда рады предоставить советы по очистке, уходу и ремонту, когда это возможно.
